Barrierefreies Webdesign BFSG

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wird am 28. Juni 2025 wirksam. Es gilt für alle Unternehmen, die digitale Produkte oder Dienstleistungen öffentlich für Verbraucher (B2C) anbieten.

Dazu zählen beispielsweise:

• B2C-Websites (z.B. Online-Portale, Informationsseiten)
• Online-Shops mit barrierefreien Produktseiten, Warenkörben und Checkout-Prozessen.

Ausgenommen sind:

• Rein B2B-Unternehmen.
• Websites mit rein privatem Zweck.
• Kleinstunternehmen (unter 10 Mitarbeiter UND unter 2 Millionen Euro Jahresumsatz).
• Unternehmen, bei denen die Umsetzung ein unverhältnismäßiges wirtschaftliches Risiko darstellt.

Wichtig: Staatliche Websites unterliegen bereits seit 2011 den BITV-Richtlinien.

In Deutschland müssen Websites gemäß der BITV (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung) und des BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) barrierefrei sein.

Verpflichtend sind:

• Digitale Angebote öffentlicher Stellen: Dazu gehören Websites von Behörden, Bildungseinrichtungen und anderen öffentlichen Trägern in Deutschland. Diese unterliegen bereits seit 2011 der BITV.

• B2C-Websites und Online-Shops: Ab dem 28. Juni 2025 müssen alle Unternehmen, die digitale Produkte oder Dienstleistungen öffentlich für Verbraucher (B2C) anbieten, die Anforderungen des BFSG erfüllen. Dies betrifft beispielsweise Online-Portale, Informationsseiten und E-Commerce-Plattformen, bei denen sämtliche Funktionen (wie Produktseiten, Warenkörbe und Checkout-Prozesse) barrierefrei gestaltet sein müssen.

Ausnahmen von diesen Anforderungen sind:

• Unternehmen, die ausschließlich im B2B-Bereich tätig sind.

• Websites, die einem rein privaten Zweck dienen.

• Kleinstunternehmen, die weniger als 10 Mitarbeiter haben und einen Jahresumsatz von unter 2 Millionen Euro erzielen (Ausnahme vom BFSG).

• Fälle, in denen die Umsetzung der Barrierefreiheit ein unverhältnismäßiges wirtschaftliches Risiko darstellen würde.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet Unternehmen, bestimmte digitale Produkte und Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie für Menschen mit Behinderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.

Konkret bedeutet dies unter anderem:

• Wahrnehmbarkeit: Informationen müssen über mehrere sensorische Kanäle verfügbar sein. Beispiele sind Alternativtexte für Bilder, hohe Farbkontraste, Untertitel und Audiodeskriptionen für Videos.

• Bedienbarkeit: Alle Funktionen müssen ohne besondere Erschwernis nutzbar sein, z.B. per Tastatur, und ohne komplizierte oder zeitkritische Eingaben. Flackernde Inhalte sind zu vermeiden.

• Verständlichkeit: Inhalte und die Bedienung müssen klar und leicht nachvollziehbar sein, inklusive einfacher Sprache und verständlicher Fehlermeldungen.

• Robustheit: Digitale Angebote müssen mit verschiedenen Technologien und assistierenden Hilfsmitteln (z.B. Screenreadern) kompatibel sein, heute und in Zukunft.

Für bestimmte Produkte und Dienstleistungen können zudem spezifische Anforderungen gelten, wie z.B. die Bereitstellung von Echtzeit-Text bei Sprachkommunikationsdiensten oder die Anpassbarkeit von Schriftgrößen und Kontrasten. Das BFSG orientiert sich hierbei stark an den internationalen WCAG-Richtlinien (Web Content Accessibility Guidelines).

Die Nichteinhaltung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das ab dem 28. Juni 2025 gilt, kann für Unternehmen ernsthafte Konsequenzen haben:

• Bußgelder: Bei Verstößen können Bußgelder von bis zu 100.000 Euro verhängt werden, abhängig von der Schwere des Verstoßes.

• Abmahnungen: Wettbewerber, Verbraucherverbände oder anerkannte Behindertenverbände können Abmahnungen aussprechen, die zu Unterlassungsklagen und Schadensersatzforderungen führen können.

• Marktüberwachungsbehörden: Diese Behörden sind für die Kontrolle der Einhaltung des BFSG zuständig. Bei Verstößen können sie die Einstellung der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen anordnen oder einen Rückruf veranlassen.

• Reputationsschaden: Die Nichteinhaltung von Barrierefreiheitsstandards kann zu einem erheblichen Imageschaden führen, das Vertrauen der Kunden mindern und sich negativ auf den Geschäftserfolg auswirken.

• Verlust von Geschäftschancen: Da Barrierefreiheit zunehmend ein Kriterium bei Ausschreibungen und für Kundenbindungen wird, können Unternehmen, die die Anforderungen nicht erfüllen, Wettbewerbsnachteile erleiden.

Es ist daher ratsam, die Vorgaben des BFSG frühzeitig und umfassend umzusetzen, um rechtliche Risiken zu minimieren und von den Vorteilen einer inklusiven Gestaltung zu profitieren.

Die Dauer der Umsetzung einer Website an die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) kann stark variieren und hängt von mehreren Faktoren ab:

• Umfang und Komplexität der Website: Eine große und komplexe Website mit vielen Funktionen, Inhalten und interaktiven Elementen erfordert naturgemäß mehr Aufwand als eine kleine, statische Website.

• Aktueller Zustand der Barrierefreiheit: Wenn die Website bereits bei der Entwicklung Barrierefreiheitsaspekte berücksichtigt hat, ist der Anpassungsaufwand geringer. Bei einer Website, die von Grund auf neu gestaltet oder umfassend überarbeitet werden muss, ist der Zeitbedarf entsprechend höher.

• Verwendetes Content-Management-System (CMS) und verwendete Technologien: Manche CMS bieten bereits von Haus aus bessere Unterstützung für Barrierefreiheit als andere. Auch die Integration von Drittanbieter-Tools oder komplexen Skripten kann den Aufwand beeinflussen.

• Verfügbare Ressourcen: Die Anzahl und Erfahrung der Entwickler, Designer und Redakteure, die an der Umsetzung beteiligt sind, spielt eine Rolle.

• Erforderliche Prüf- und Korrekturzyklen: Die Umsetzung ist ein iterativer Prozess, der Tests und Anpassungen beinhaltet.

Als grobe Orientierung lässt sich sagen:

• Für kleinere bis mittelgroße Websites mit grundlegenden Anforderungen kann die Umsetzung mehrere Wochen bis einige Monate in Anspruch nehmen.

• Bei großen, komplexen Portalen oder Online-Shops mit vielen individuellen Funktionen kann der Prozess mehrere Monate bis über ein Jahr dauern.

Es ist empfehlenswert, frühzeitig mit der Planung und Umsetzung zu beginnen, da die Frist für das BFSG am 28. Juni 2025 in Kraft tritt und eine sorgfältige und umfassende Anpassung Zeit und Ressourcen erfordert. Eine professionelle Beratung und ein detaillierter Fahrplan sind für eine effiziente Umsetzung ratsam.

Die Kosten für die Anpassung einer Website an die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) können erheblich variieren und hängen von mehreren Faktoren ab:

• Umfang und Komplexität der Website: Größere Websites mit vielen Unterseiten, komplexen Funktionen (z.B. Shops, Buchungssysteme, interaktive Tools) und umfangreichen Medieninhalten erfordern einen deutlich höheren Aufwand und damit höhere Kosten als kleinere, einfachere Websites.

• Aktueller Barrierefreiheitsstatus: Wenn die Website bereits bei der ursprünglichen Entwicklung Aspekte der Barrierefreiheit berücksichtigt hat, sind die Nachbesserungen eventuell geringer. Ist die Website jedoch gar nicht auf Barrierefreiheit ausgelegt, kann ein umfassender Relaunch oder eine weitreichende Umprogrammierung notwendig sein.

• Art der Anpassung:

  • Technische Anpassungen: Dies betrifft den Code, die Struktur, die Navigation und die Interaktionselemente. Hier können Kosten für Webentwickler, Programmierer und ggf. den Kauf barrierefreier Themes oder Plugins anfallen.

  • Inhaltliche Anpassungen: Hierzu zählen das Erstellen von Alternativtexten für Bilder, Transkriptionen und Audiodeskriptionen für Videos, das Anpassen von Texten an Leichte Sprache oder die Bereitstellung von Gebärdensprachvideos. Dies kann Kosten für Redakteure, Texter, Übersetzer oder spezielle Agenturen verursachen.

  • Design-Anpassungen: Optimierung von Kontrasten, Schriftgrößen, Abständen und die allgemeine visuelle Gestaltung, die oft Grafikdesigner oder UX/UI-Experten erfordert.

• Dienstleister und Personal: Die Kosten variieren je nachdem, ob interne Ressourcen genutzt werden können oder externe Spezialisten (Barrierefreiheits-Agenturen, Berater, Tester) beauftragt werden müssen. Externe Audits und Zertifizierungen verursachen ebenfalls Kosten.

• Schulungen: Um die Barrierefreiheit langfristig zu gewährleisten, sind oft Schulungen für Mitarbeiter (Redakteure, Entwickler) notwendig, was ebenfalls Kosten verursachen kann.

• Laufende Wartung und Pflege: Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Laufende Kosten entstehen für die Pflege und das Testen neuer Inhalte und Funktionen.

Als grobe Schätzung können die Kosten von einigen Tausend Euro für kleinere Projekte bis hin zu sechsstelligen Beträgen für große, komplexe und stark überarbeitungsbedürftige Websites reichen. Ein Barrierefreiheits-Audit zu Beginn des Prozesses ist empfehlenswert, um den genauen Handlungsbedarf und damit die potenziellen Kosten besser einschätzen zu können.

Eine Erklärung zur Barrierefreiheit ist ein zentrales Element der BFSG- und BITV-Vorgaben und muss umfassend und detailliert Auskunft über den Barrierefreiheitsstatus einer Website geben. Sie dient als transparente Information für die Nutzer und als Nachweis der Bemühungen des Anbieters.

Gemäß den Richtlinien muss eine solche Erklärung mindestens folgende Punkte enthalten:

1. Status der Barrierefreiheit: Eine klare Aussage darüber, inwieweit die Website barrierefrei ist. Dies kann als “vollständig barrierefrei”, “weitgehend barrierefrei” oder “teilweise barrierefrei” formuliert werden. Bei letzteren beiden ist eine Begründung der Nicht-Barrierefreiheit erforderlich.

2. Liste der nicht barrierefreien Inhalte: Eine detaillierte Aufzählung aller Inhalte, die (noch) nicht barrierefrei sind, inklusive der Gründe für die Nicht-Barrierefreiheit und gegebenenfalls ein Hinweis darauf, wann diese Mängel behoben werden.

3. Kontaktmöglichkeiten (Feedback-Mechanismus): Es muss eine einfach zugängliche Möglichkeit für Nutzer geben, Barrieren zu melden, Fragen zur Barrierefreiheit zu stellen oder Feedback zu geben. Dies kann ein Kontaktformular, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer sein. Dieser Mechanismus muss in einem barrierefreien Format bereitgestellt werden.

4. Durchsetzungsverfahren (Schlichtungsverfahren): Informationen darüber, welche Möglichkeiten Nutzer haben, wenn sie der Ansicht sind, dass ihre Anliegen bezüglich der Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurden. Dies beinhaltet in der Regel den Hinweis auf eine Schlichtungsstelle.

5. Datum der Erstellung oder letzten Aktualisierung der Erklärung: Um die Aktualität der Angaben zu gewährleisten.

6. Referenz auf die angewandten Standards: Die Erklärung sollte klarstellen, welche Standards (z.B. WCAG 2.1 AA) bei der Umsetzung der Barrierefreiheit zugrunde gelegt wurden.

7. Zusätzliche Erläuterungen: Optional können auch Informationen über die bereits unternommenen Anstrengungen zur Barrierefreiheit, zukünftige Pläne oder unterstützende Funktionen der Website enthalten sein.

Die Erklärung muss auf der Website leicht auffindbar sein, idealerweise über einen prominenten Link im Footer. Sie sollte zudem selbst in einem barrierefreien Format vorliegen, damit auch Menschen mit Einschränkungen sie lesen können.